|
在發送此報告之前,請先閱讀以下常見問題:
1.無法播放:
無法播放的原因一般是:未正确安裝相應的播放軟體.本站的電影有幾種格式:一種是.wmv和AVI格式,需要windows
media player播放軟體;另一種是.rm/.ram/.rmvb格式,需要real player播放軟體.至於您看的是哪一種格式的電影,您可以從介紹頁面中看到,(如圖); 如果您還沒有安裝上述二種或一種軟體,請點以下連結下載.
↑返回 2.播放停頓:
這種情況一般是網路速度過慢的原故.您可以換一個時段上網,一般白天速度較快,晚上較慢.或者您還可以先下載,再觀看
↑返回
3.有聲音無畫面:
WMV AVI格式的電影可能會出現這種問題.請安裝最新的K-lite Code解碼包.安裝成功以後,保證能正常播放!
↑返回
4.儲點不成功
首先請确定您的儲值碼是幾打頭的:
如果是"3"打頭的,這是"xbest.g2h.net"上用的儲值碼，其儲值電話號是:0951-374-927;
如果是"2"打頭的,這是"www.g2h.net"上用的儲值碼，其儲值電話號是:0951-374-951.
如果您打了電話,回到本站,看到點數還是0(或沒有增加).請從兩個方面考慮:第一,請重新整理一下首頁;第二,請回憶一下在撥打電話的時候有沒有撥錯號碼或者輸錯儲值碼?如果确
認號碼沒有弄錯,那麼請您耐心等候數分鍾甚至幾個小時,因為偶爾可能會由於電信運營商與本站之間的通信訊號較不通暢,會造成儲值被延遲.但不管怎麼樣,請您放心,點數是不會被遺漏的.
↑返回
5.下載中斷
一般不會發生這種問題,如果你遇到此問題,請檢查網路連接是否中斷.下載中斷不必擔心,您只要重新整理下載頁再次下載即可.
↑返回
6.關於space.gif(或nocookie.gif)檔案(文件)
有些網友說下載到space.gif,這是因為在打開下載頁之後,未在60分鍾之內開始下載.本站為防止盜連,對非本站下載頁面打開的下載連接或是由本站下載頁面打開,但超過60分鍾未開始下載的,會將下載路徑指到space.gif.如果一直下載到space.gif圖檔，您可能需要刪除IE的cookies和檔案
然後再重新登錄。刪除的方法如下:
打開IE瀏覽器，依次點功能表（菜單）的[工具]--[internet 選項]( 即
[網際網路選項] )--[刪除cookies]--[確定]--[刪除檔案] (
就在 [刪除cookie] 的旁邊 )--[勾選刪除所有脫機內容]--[确定]。然後再重新整理一下本站首頁，然後登錄。
然後再重新在本站首頁登錄一次，應該不會再下載到space.gif了。
↑返回
7.無法登入
在确認儲值碼/密碼正确的條件下,如果還不能正常登入(這可能是您一人注冊多個儲值碼的原故),請按以下操作:
(1)關閉本站的所有視窗;
(2)刪除 IE 瀏覽器的cookies和檔案,刪除方法是:
打開IE瀏覽器，依次點功能表（菜單）的[工具]--[internet 選項]( 即
[網際網路選項] )--[刪除cookies]--[確定]--[刪除檔案] (
就在 [刪除cookie] 的旁邊 )--[勾選刪除所有脫機內容]--[确定].
(3)打開本站首頁(http://www.g2h.net/mainsite/main.php),打開後請按重新整理
經過以上三步操作,您應該可以登入了!
如果還不能登錄,請您到這個網頁,該網頁會幫助我們分析您不能登錄的原因.
↑返回
8.打不通儲值電話(儲值時間太長)
大陸或其他台灣以外的國家有可能打不通我們的儲值電話,這是由於各地電信部門的服務不同造成的,有些地區的電信公司阻擋了撥往台灣
0951 開頭的電話,使網友無法撥通.對於這種情況,我們推荐網友一個不錯的不用打電話儲值的站點.
P.S.有大陸網友抱怨說現在打儲值電話的通話時間太長,使電話費增加.對於這個問題,我們詢問了我們的服務支援商,他們答復說這是由於台灣的固定電話與國際電話的費用結算方法不同的原故,對於國際電話,他們無法收取每通6台幣的服務費,只有適當延長通話時間才能保障他們不虧本.對此,我們無能為力,只能向網友表示歉意.
↑返回
9:電話帳單會不會出現"色情電話費"呢?
這一點請放心, 帳單內列帳項目為"撥其他呼叫器公司通信費"。 就像撥打行動電話一樣(09開頭,每分鐘6元)屬於正常合理的費用, 不像0204那樣,
讓家長或公司老闆頭痛! 請看帳單範本
↑返回
10:收看貴網站影片要付多少錢?
答:本網站採用電話付費機制，你只要撥通專屬語音付費專線
並按提示輸入儲值碼就可以欣賞我們的影片，付費電話價格每通台幣6元,可以儲存6個點數，每6個點數可以觀賞8-11分鐘的影片。
↑返回
|